今日、携帯の代替機を取りに行ってきました。
前に担当してくれた店員さんがまた対応してくれ、説明を受けたのですが・・・。
前の日記では、代替機にメールや画像を移動させてもらっていて、それ待ちの状態でした。
まず、メールは全部移動させました、と。
で、画像がN902iの容量が少なく、D902iで撮った写真が全部移せません!と言われました。
「えっ!?」となりましたが、「いえ、でもCDにはメールも撮った写真も全部入れましたので・・・」と言われました。
全部CDに入ったんなら、大丈夫なのか・・?と思い、代替機の方にメールやどんな写真が移動になったのか、目で見て確認をしました。
そうすると、自分でダウンロードした待受画像や赤外線でデータ交換させた画像がありません(汗)
話を聞くと、「ダウンロードした待受画像は著作権のため、CDに保存することができません」と・・・。
その中にはもうダウンロードできない画像もあったのに、かなりショックです。
じゃあ、データ交換させた画像はダウンロードしたものじゃないので、「どこに保存されてるんでしょう?」と聞いたら、
店員さん 「・・・・・・、ちょっと分からないですね~」
私 「え?それって、どこのフォルダに入ってるか分からないってことですか?それとも、移動されてるかどうか分からないってことですか?」
店員 「画像のフォルダにない場合は、移動されてないと思います。」
私 「でも、CDには入ってるんですよね?」
店員 「う~ん、それもちょっと分からないですね。」
私 この展開にビックリで、目が点、言葉も出ません。。
CDに移動させた画像は見れないらしく、でも件数は分かるらしいので壊れた携帯にFOMAカードを入れて、件数を数えてくださいといわれました。
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でも、画面が黒くなって見れないのにどうやって確認するんだろう?と思って、
私 「え?画面見れないのにですか?」
店員 「・・・・(アッ!)すみません、そうですよね・・・画面見れないんで・・・確認できないので、データ交換の画像がCDに入ってるか、やっぱり分かりません。」
と、結局データ交換の画像が保存できてるか、調べようがないことが分かりました。
保存できてるかは、修理で返ってきた携帯にCDからデータを入れるときに分かるそうです。
運がよければデータは保存できてるし、悪ければ全部無くなってるっていうことですね。
私、もうキレそうでした、いやキレてました!!
工場やサポートセンターみたいなところで調べても分からないっていうんなら、仕方ないって思えるんですけど、なんの努力もしないでただ「出来ません、すみません。」って言われても、納得いかないですよね。
データがどうのこうのより、その対応にすごくイライラしたし、悔しい感じがしました。
そんなイヤ~な気分で、帰り道を歩きながら考えてると。
前回、データ移せないって言ってたから、わざわざ代替機に写真やメールを移してもらったのに、今日そのデータをCDに保存してたことに気付きました・・・。
なんで、代替機が必要だったの~~~!?と、疑問でいっぱいです。
まぁ、前回私が話をよく聞いてなかったということもあるだろうし、この店員さんなので話の食い違いがあっても仕方ないな・・・と思いました。
ちょっとイライラしましたが、ネタ的には面白いですね(笑)
次回の「携帯が・・・」は、約10日後の「携帯、修理から戻ってくる」で最後となります。
こうご期待!(笑)
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